电脑上继续处理对话，手机仍然是核心

多数情况下需要手机保持在线并连接到网络，因为配对和会话密钥的同步依赖手机端。如果手机断网、关机或长时间处于飞行模式，电脑端可能无法加载新消息或需要重新配对。具体表现会随版本更新变化，建议以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。

电脑端通常会同步一部分近期会话内容，但并非所有历史记录都会完整呈现，尤其是很久之前的对话或已从手机端清理的内容。若你依赖历史记录办公，建议先在手机端确认重要对话是否仍在，必要时使用导出聊天或备份功能，再决定是否以电脑端作为主要查看入口。

网页版打开浏览器就能用，适合临时借用他人电脑或不想安装软件的场景；桌面客户端在系统通知、快捷键和窗口管理上通常更稳定，适合每天长时间处理消息的人。两者都以手机端为核心，选择时主要看你是否需要长期驻留和系统级提醒，而不是功能多少的差异。

公共电脑存在被他人继续使用的风险，登录后应避免勾选保持登录状态，用完立即在手机端或电脑端主动注销所有设备会话。不要在公共设备上打开涉及验证码、银行或工作机密的对话。若无法确认设备是否干净，更稳妥的做法是改用个人设备处理敏感沟通。

一般支持发送文档、图片、视频和语音等常见类型，实际可发送的格式与体积上限会随版本和账号情况不同。发送前建议确认文件不包含敏感信息，传输过程中保持网络稳定，大文件可能需要更长时间。若发送失败，可先检查网络和文件大小，再参考当前界面提示处理。

常见原因包括手机端主动退出了已链接设备、浏览器清除了站点数据、长时间未使用导致会话过期，或网络环境发生明显变化。遇到这种情况按提示重新扫码即可。若频繁掉线，可以检查浏览器是否开启了自动清理、是否使用了隐私模式，以及手机端是否限制了后台活动。

语音和视频通话的支持情况会因版本、浏览器和操作系统而不同，部分环境下可以发起或接听，部分环境仍需要回到手机端完成。若你在电脑上找不到通话入口，通常说明当前环境尚未开放该能力，直接以手机端处理更稳妥，具体以产品当前界面为准。

可以在手机端的已链接设备或类似入口中查看当前登录的电脑列表，并逐个退出不再使用的会话。定期检查这个列表有助于发现遗忘的登录状态，尤其是在网吧、会议室或借用设备之后。退出后对应电脑需要重新扫码才能继续使用，属于正常现象。

在手机在线且网络正常的情况下，两端通常会较快同步。若出现延迟或缺失，先排查手机是否断网、是否开启省电限制、电脑浏览器是否被休眠，再尝试刷新页面。若仍不一致，可以退出登录后重新扫码，或等待一段时间让会话追平，不要反复快速刷新。

网页版本身通常不单独收费，它属于同一账号在多设备上的使用方式，相关费用取决于你所在地区的通信与网络条件。若页面出现任何要求付款才能登录的提示，应提高警惕并核对来源，不要通过非官方渠道输入账号信息或验证码。